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湖南省旅游饭店协会:会员动态|安化凯发k8酒店“送教上门”赋能培训活动圆满完成

发布时间:2022-03-23 16:59:00

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  为了更好的帮助酒店快速夯实基础,提升品质,2022年3月15日至17日,凯发k8酒店集团特来安化凯发k8假日酒店开展“送教上门”赋能培训服务支持活动。酒店全体员工参加了此次培训活动。

  2022年3月15日上午,在酒店三楼多功能厅,“送教上门”赋能培训活动正式启动。凯发k8酒店管理公司运营管理中心副总监唐慧,凯发k8教育金牌讲师阎浪,安化凯发k8酒店工会主席兼总经理助理谭亮及酒店管理层出席了此次启动会。

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唐慧总监详细介绍“送教上门”服务支持师资及课程安排,并对此次培训提出了具体要求。

酒店工会主席兼总经理助理谭亮先生代表酒店及业主公司讲话,介绍了业主及管理团队,日常培训技能服务质量督导情况。并感谢酒管公司培训老师的到来。

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  酒店参训代表中餐厅副经理王惠代表全体参训员工发言,表示会珍惜此次的学习机会,不辜负领导的期望

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第一天阎浪老师从《职业形象塑造》、《对客服务四项标准》到《餐饮服务规范》,采用了引导式讲授+实操训练的培训方式,让我们更好地认识到人人都是酒店代言人的意义。

第二天向曙光老师从《酒店OTA渠道运营》到《营销管理》,帮助酒店全面梳理,课堂上同事们积极发言,认真讨论。

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  第三天李婵老师从《网评管理》到《客房精细化管理》,课程讲解详细生动,贴合实际,让大家感到意犹未尽。

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此次培训圆满结束,感谢老师们的辛勤付出,参与培训的员工们认为,此次培训内容丰富,针对性强,一致表示要将此次培训学到的知识运用到平时的服务中,在今后的工作中,朝着“出色的酒店,客人的最爱”的核心目标奋进。